گاهی پی بردن به افکار مشتریان چالش برانگیز است. درست زمانی که فکر می‌کنید همه خواسته‌ها و نیازهایشان را برآورده کرده‌اید، سر و کله تکنولوژی جدید، اولویت‌ها و مدهای باب روز پیدا می‌شود. شاید تعجب کنید که چرا مشتری وقت…