چطور کارها را سروسامان دهیم • دو عامل مبنای خطاهای انسانی است: “نبود اطلاعات و مهارت“. • دلیل بی اطلاعی این است که مردم هنوز باید مطالب زیادی درباره دنیا و روند آن یاد بگیرند. نبود مهارت زمانی روی می…